WC verstopt? Dit kunt u zelf doen

Staat het water tot aan de rand van de pot? Trek dan niet nog een keer door, en lees eerst de volgende alinea. De meeste schade bij een verstopt toilet ontstaat niet door de verstopping zelf, maar door wat mensen in de eerste minuten proberen.

Trek niet nog een keer door

Een stortbak bevat zes tot negen liter. Zit de afvoer dicht, dan kan dat water nergens heen en komt het over de rand. Het loopt onder de pot door naar de vloer, tussen de tegels door, en bij een houten vloer of een verdiepingsvloer verder de constructie in — precies daar waar u het niet ziet en het lang nat blijft.

Doet u dus niets anders, doe dan dit: laat de knop met rust. Zakt het water in de pot binnen tien tot vijftien minuten zichtbaar weg, dan zit de leiding niet volledig dicht en heeft u ruimte om iets te proberen. Blijft het niveau staan, dan is de afvoer helemaal afgesloten en voegt doorspoelen alleen water toe aan een leiding die het niet kwijt kan.

Schep bij een volle pot eerst wat water weg met een emmer en een bekertje, tot de pot ongeveer halfvol is. Dat geeft werkruimte, en het scheelt dweilen als het straks wel loskomt.

Kijk eerst: alleen de wc, of ook andere afvoeren?

Dit is de belangrijkste vraag van het hele probleem, en hij kost dertig seconden. Loop naar de badkamer en de keuken en laat daar de kraan lopen.

Loopt alles normaal weg en zit alleen het toilet dicht, dan zit de verstopping in de toiletafvoer zelf, meestal binnen de eerste meter. Dat is het gunstige geval, en het enige geval waarin u zelf iets kunt uitrichten.

Loopt de douche traag weg, borrelt het toilet als de wasmachine leegpompt, of komt er water omhoog in de doucheput als u doortrekt? Dan zit het probleem verderop, in de leiding waar die afvoeren samenkomen. Zelf plunjeren heeft dan geen zin: u duwt water heen en weer in een leiding die verderop dicht zit. In een flat of appartementengebouw wijst dit bijna altijd op de gedeelde standleiding, en dan ligt de oorzaak vaak niet eens in uw eigen woning.

Vermeld dit als u belt. Het bepaalt welk gereedschap wij meenemen, en het bepaalt ook wie de rekening krijgt — zie Verstopping: huurder of verhuurder betaalt?.

Wat u zelf kunt proberen

De plunjer, maar dan goed

Een plunjer werkt op onderdruk, niet op kracht. Dat betekent drie dingen die de meeste mensen anders doen.

Zorg eerst dat er water in de pot staat, tot de rubberen kop volledig onder staat. Duwt u op lucht, dan gebeurt er niets: de druk moet zich via water naar de verstopping verplaatsen.

Zet de plunjer daarna recht over de opening onderin de pot en druk hem één keer rustig aan om de lucht eronder weg te krijgen. Pomp vervolgens tien tot vijftien keer stevig door zonder de kop van de opening te halen. De trekkende beweging omhoog doet het werk, niet de duwende beweging omlaag — u wilt de prop losmaken en naar u toe trekken, niet vaster duwen.

Haal de plunjer daarna in één keer weg. Zakt het water hoorbaar weg, dan is het gelukt. Spoel dan twee of drie keer door om te controleren of het echt weg is en niet een paar meter verderop opnieuw vastloopt.

Werkt het na twee of drie rondes niet, stop dan. Doorgaan maakt de prop meestal alleen compacter.

Warm water en afwasmiddel

Bij een verstopping van papier of vet werkt dit soms, en het kan geen kwaad. Doe een flinke scheut afwasmiddel in de pot en giet daar rustig een emmer warm water bij, van heuphoogte zodat het met wat kracht naar beneden komt. Laat het een halfuur staan.

Gebruik geen kokend water. Een keramische pot kan bij een plotselinge temperatuursprong scheuren, en bij een gelijmde pvc-verbinding werkt kokend water de verbinding los. Warm kraanwater is warm genoeg.

Een toiletveer

Een toiletveer, ook wel closetveer, is een flexibele spiraal met een gebogen kop die de bocht van de pot volgt. Voer hem rustig in en draai terwijl u duwt; forceren beschadigt het glazuur.

Deze werkt alleen als de verstopping binnen het bereik van de veer zit, dus de eerste meters. Voelt u weerstand maar komt er niets los, dan zit het dieper en is er apparatuur nodig die verder komt.

Wat u beter niet doet

Gootsteenontstopper uit de supermarkt. Die middelen zijn gemaakt om vet en haar in een dunne keukenafvoer op te lossen, niet om een prop papier in een toiletbocht te verwijderen. Ze doen daar meestal niets, en het middel blijft achter in het water dat blijft staan. Daarna kan niemand er nog veilig in werken — u niet, en de monteur die daarna komt ook niet. Dat water moet er eerst uit voordat er iets anders kan gebeuren, en dat maakt de klus langer in plaats van korter.

IJzerdraad, een kleerhanger of een schroevendraaier. Het glazuur van een toiletpot is dun. Een kras zorgt dat er voortaan sneller aanslag blijft haken op precies die plek: u haalt de verstopping van vandaag weg en maakt die van volgend jaar. Erger is een scheur of een gat in de pot, want dan wordt een ontstopping een vervanging.

Alles tegelijk proberen. Ontstopper plus warm water plus een veer geeft geen drie kansen maar één onwerkbare situatie. Kies één methode, doe die goed, en stop als hij niet werkt.

De hogedrukreiniger uit de schuur. Een tuinhogedrukreiniger is niet gebouwd voor riolering. U spuit water met kracht een leiding in die dicht zit, en dat water zoekt de zwakste plek: een verbinding, de aansluiting op de standleiding, of de weg terug de badkamer in.

Wanneer u moet bellen

Bel als een van deze dingen speelt:

• Meerdere afvoeren lopen tegelijk niet weg, of er komt water omhoog in de douche of de keuken als u doortrekt.
• Het water in de pot zakt in een halfuur niet zichtbaar.
• Er komt water onder de pot vandaan of langs de muur naar beneden.
• U ruikt rioollucht in huis, in de kelder of in de kruipruimte.
• Dezelfde verstopping is er binnen een paar maanden voor de tweede of derde keer.
• U woont in een appartementengebouw en de buren hebben hetzelfde probleem.

Die laatste twee zijn de belangrijkste. Een verstopping die terugkomt is geen ongeluk maar een symptoom: een zakking in de leiding, een scheur, wortelingroei of een verkeerd afschot. Elke keer opnieuw ontstoppen kost u samen meer dan één keer laten uitzoeken waar het aan ligt.

Hoe wij het aanpakken

Wij stellen eerst vast waar de verstopping zit — in de pot, in de afvoerleiding of in de standleiding — want dat bepaalt de methode én wie de kosten draagt. Daarna maken wij de leiding vrij met een veer of een hogedrukreiniger, via de pot of via het ontstoppingsstuk. Hakken of slopen is geen eerste stap en in vrijwel alle gevallen ook niet nodig.

Daarna spoelen wij meerdere keren door om te controleren of het water weer normaal wegloopt. Komt dezelfde verstopping steeds terug, dan doen wij een camera-inspectie, zodat u zwart-op-wit heeft wat er aan de hand is en waar. Dat rapport heeft u nodig richting uw verhuurder, uw VvE, uw verzekeraar of de gemeente.

Wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend, en rekenen geen voorrijkosten. Direct hulp nodig? Bekijk WC ontstoppen in Rotterdam, Amsterdam, Leiden of Zoetermeer. Zit het probleem dieper in de leiding, dan gaat het om riool ontstoppen.

Hoe u de volgende verstopping voorkomt

Wat wij het vaakst uit toiletten halen, in deze volgorde:

Vochtige doekjes. Ook de doekjes met "doorspoelbaar" op de verpakking. Toiletpapier valt in water binnen seconden uit elkaar; een vochtig doekje is juist gemaakt om dat niet te doen en blijft als een lap in de leiding achter. Eén doekje spoelt door, tien doekjes vormen met wat vet een prop die niets meer doorlaat. Dit is met afstand oorzaak nummer één, en de makkelijkste om te vermijden.

Te veel papier in één keer. Vooral bij toiletten met een spaarknop, waar de kleine spoeling nauwelijks genoeg water geeft om papier op gang te brengen. Spoel bij veel papier twee keer in plaats van alles in één keer.

Kattenbakkorrels, maandverband, luiers en wattenschijfjes. Die zetten uit in water. Ze halen de bocht van de pot vaak nog wel en gaan verderop in de leiding vastzitten, waar u er niet meer bij komt.

Toiletblokjes aan de rand van de pot. Die laten na verloop van tijd los en vallen in de afvoer, waar ze precies groot genoeg zijn om in een bocht te blijven steken.

En één die geen product is maar een gewoonte: als het toilet al een tijd trager doorspoelt dan vroeger, wacht dan niet tot het helemaal dichtzit. Een leiding die langzaam wegloopt is een leiding die al voor een deel vol zit. Op dat moment is het nog een kleine klus.